Bienvenido a la familia Trish T CoCo. Al comprar cualquiera de nuestros productos, está indicando que acepta estos Términos, Condiciones y Políticas. Si no acepta estar sujeto a estos Términos de uso, no debe comprar productos de Trish T CoCo LLC.
Definiciones
“Nosotros” y "nos” significa Trish T CoCo.
“Usted” y “Su” significan la persona que está a punto de comprar.
“Joyas a medida” significa cualquier artículo de joyería creado por nosotros de acuerdo con sus especificaciones. Esto incluye, pero no se limita a artículos con diseño personalizado, metales, piedras o grabados.
“Días hábiles” Significa de lunes a viernes, cada cinco (5) días.
Contenido de Catalogo e información
Todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual en todos los materiales o contenidos incluidos en el catálogo son de nuestra propiedad o con licencia nuestra (a menos que se especifique lo contrario) o son propiedad de terceros que ofrecen productos para la venta o detalles de publicación a través de este catálogo.
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Cambios en los términos de uso de este sitio web
Nos reservamos el derecho de cambiar estas Políticas y Términos de uso de vez en cuando. Si esto sucede, publicaremos los nuevos Términos de uso en el sitio web. Es su responsabilidad asegurarse de verificar regularmente estos Términos de uso para familiarizarse con sus términos y verificar cualquier actualización. Si no desea regirse por los Términos de uso revisados, deje de utilizar el sitio web.
General
Al completar y enviar un pedido electrónico, está haciendo una oferta para comprar bienes que, si lo aceptamos, resultará en un contrato vinculante. Estos Términos de uso se rigen por las leyes de Puerto Rico y usted y nosotros aceptamos utilizar los tribunales de Puerto Rico si hay alguna disputa entre nosotros.
Precios y pago
Los precios se controlan con regularidad. Sin embargo, si encontramos que el precio ha cambiado o que ha habido un error de precio cuando recibamos su pedido, nos pondremos en contacto con usted y le preguntaremos si desea continuar con el precio correcto.
Todas las joyerías son enviadas desde Estados Unidos o Puerto Rico atravez USPS. Todos los pagos deben realizarse en el momento de realizar el pedido. El pago de su pedido debe ser mediante Pay Pal: https://www.paypal.me/trishtcoco, ATH móvil o Cash App: (787) 454-2370. Si no podemos aceptar su pedido por algún motivo, le reembolsaremos el dinero que haya pagado con respecto a ese pedido. No procesamos ni enviaremos su pedido hasta que recibamos el pago completo.
Para el pago con tarjeta: todos los titulares de tarjetas de crédito y débito y los titulares de cuentas bancarias o de sociedades de crédito hipotecario, respectivamente, pueden estar sujetos a autorización y autenticación. Si el emisor de su tarjeta de pago o nuestro proveedor de servicios se niega o no autoriza o valida el pago por algún motivo, no seremos responsables en estas circunstancias por cualquier retraso o falta de entrega de su pedido como resultado.
No tenemos que aceptar su pedido y, en particular, no aceptaremos su pedido si:
- no tenemos los productos en stock / los productos en stock parecen estar dañados;
- su pago no está autorizado;
- la información del contacto es falsa o está incompleta;
- hay un error en nuestro sitio web con respecto al precio u otros detalles de los productos;
Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible (por correo electrónico o por teléfono) en cada una de las circunstancias anteriores para analizar sus opciones. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido
Políticas de Cancelación
Si usted es un consumidor (es decir, está comprando total o parcialmente para usted o su negocio o es un negocio) tiene derecho, además de sus otros derechos, a cancelar la compra (que no sean productos personalizados o de otro tipo) que hemos especificado como no retornables) y recibir un reembolso de nuestra parte. Debe informarnos por correo electrónico a trishtcoco@gmail.com si desea cancelar dentro de los cinco días hábiles, comenzando el día después de que se haya hecho la orden o se le haya entregado su pedido.
Si elige cancelar, debe devolvernos su pedido a su costo y riesgo y le recomendamos que se asegure de que los artículos de su pedido estén adecuadamente asegurados durante el viaje de regreso. Debe asegurarse de cuidar razonablemente los artículos y de que nos los devuelvan en un plazo de siete días hábiles a partir de la fecha de notificación de su devolución prevista.
Para cualquier pedido que consista en "Joyas a medida" ("Joyas a medida" significa cualquier artículo de joyería creado por nosotros de acuerdo con sus especificaciones. Esto incluye, pero no se limita a artículos con diseño personalizado, metales, piedras o grabados) su derecho cancelar se revoca automáticamente. Cualquier devolución, reembolso, crédito o cambio posterior quedará a discreción de Trish T CoCo LLC, donde todas las decisiones son definitivas.
Los detalles de su derecho a cancelar o devolver también se proporcionarán en el recibo de entrega que acompaña a su pedido.
Además de su derecho a cancelar anteriormente, los Productos se aceptan para crédito o cambio si se devuelven a cualquiera de nuestras vendedoras en condiciones de venta dentro de los 15 días posteriores a la entrega acompañados de su recibo de entrega. Tal devolución es a su costo y riesgo y le recomendamos que se asegure de que los artículos estén adecuadamente asegurados durante el viaje de regreso. Debe asegurarse de cuidar razonablemente los artículos.
Los destinatarios del regalo tienen derecho a un intercambio de mercancía no reembolsable. Para cambiar su selección de regalo, siga las instrucciones incluidas con su paquete.
Cuando pagó un pedido con tarjeta de débito o crédito, los reembolsos se realizarán volviendo a acreditar su cuenta de tarjeta de pago desde la que se le debitó originalmente el dinero.
Todos los reembolsos se realizarán en un plazo de 30 días hábiles:
(cuando los Productos no le hayan sido entregados a la dirección de entrega que solicitó dentro de 30 días hábiles posteriores a su Pedido) de nuestra confirmación por correo electrónico de que su pedido ha sido cancelado; o
(cuando los Productos le hayan sido entregados) de nuestra recepción de los Productos que nos ha devuelto.
Entrega
Todos los pedidos en existencia de Trish T CoCo se enviarán en un plazo de 2 a 6 días hábiles. No nos hacemos responsables por órdenes extraviadas por USPS. Usted será responsable de rastrear y reclamar el pedido con el número de rastreo que se le proveerá. Tampoco nos hacemos responsables por direcciones mal brindadas o redactadas. Asegúrese de entregar la dirección correcta.
Todos los pedidos se enviarán a través de USPS a una dirección de entrega en los EE. UU. Y P.R. Por favor, espere de 10 a 30 días hábiles para la entrega del pedido. Debido al COVID-19 pudiéramos enfrentar retrasos en las órdenes.
Trish T CoCo LLC.: Para la entrega a EE. UU., Los pedidos se envían a través de USPS. Servicio disponible las 24 horas. Esto depende del valor de su pedido. Si desea que se le envie por alguna otra agencia de correspondencia favor notificarlo. Los precios varían por agencia, usted es responsable de cubrir los costos de envío.
Trish T CoCo LLC.: para envío a el resto del mundo, los pedidos se envían a través de DHL firmado para entrega. Espere hasta 35 días hábiles para la entrega. Todos los impuestos o aranceles aplicables en el país de destino deben ser pagados por el consumidor.
Algunos productos de Trish T CoCo LLC. pueden estar hechos especialmente para usted y estos se identificarán con un estimado de entrega de 15 días hábiles cuando realice su pedido. Una vez que el pedido esté listo para el envío, la entrega se realizará utilizando los mismos métodos de entrega indicados anteriormente.
Nos aseguramos de que todos los artículos estén disponibles en el momento de realizar el pedido; sin embargo, en el caso de que un producto esté agotado, nos comunicaremos con usted para confirmar un nuevo programa de entrega o para ofrecerle un reembolso completo.
Si no hemos entregado el pedido dentro de los 35 días hábiles posteriores a la presentación de su pedido o en cualquier otra fecha que hayamos acordado con usted, entonces puede cancelar el pedido y le reembolsaremos el dinero pagado por usted.
Haremos todo lo posible para entregar sus productos de acuerdo con los plazos enumerados en estas Políticas y Términos de uso. No seremos responsables de las demoras en la entrega de sus productos cuando dicha demora se deba a razones fuera de nuestro control. Si bien le ofrecemos este servicio, no podemos garantizarle la fecha ni la hora exactas de la entrega, por lo que le rogamos que espere un mínimo de 30 a 35 días hábiles para cada entrega.
Gracias,
Trish T CoCo LLC.